認識參考工具書並熟練其用法

第一節 甚麼是『參考工具書』？

　　大多數的人稱它為參考書，也有人稱它為工具書，這些書蒐集的內容較為廣博，有一定又特別的編排體例，以便於讀者查檢，通常只供查檢之用，不需從頭到尾閱讀，簡單的說，它具有下列特色：

一、蒐集資料：因參考工具書內容廣泛，擷取各書之要項或將之改寫，常成資料蒐集之主要線索，如書目、索引與摘要，旨在指引讀者蒐集資料之路，我國的類書，為集古文獻之大成，為資料編纂與查考歷代文獻之瑰寶。

二、解答疑難：讀書做學問難免遇到疑困，大家都知道，書本可以找到解答，然而書海茫茫何處尋？因此，參考工具書就是解決問題的大恩人，尤其是字辭典、百科全書、類書等，幫助最大。

三、特殊體例：一般書為了閱讀體系之完整，撰寫時都循思想體系，參考工具書則為了查檢方便以字順、音順或筆畫數為序，有其特殊之體例排列，如字辭典、百科全書、類書、書目、索引摘要等，條目井然。

四、局部閱讀：一般書為了閱讀後獲得較完整之知識，大都需從頭至尾閱讀，參考工具書是解答疑難的，所以，只要查檢書中有關部份把疑難解開即可，無需從頭至尾閱讀。

五、持續修訂：參考工具書雖然內容廣博，卻因時間與空間或人物的變動而有很大的改變，為期資料的完整與新穎，必須定期修訂或增加補編。

第二節 如何指導國小學生認識參考工具書？

一、認識參考書：引導小朋友認識參考書最好的方法莫過於舉辦『參考書展示說明會』，利用這一機會把館藏『參考書』陳列一處，介紹給小朋友，也介紹給老師，同時，對參考書的內容、性質、編排與使用方法和時機給予扼要的說明，若沒有集中的時間解說，亦可以答客問方式給予解答，效果亦佳。

二、對於『書評』、『書介』廣為蒐集、剪輯：『書評』與『書介』對一書之特色，尤其內容均有扼意的介紹與評論，可據此膫解該書，對於簡介參考書之論著尤應蒐集，因為可幫助膫解其內容與特性，因而獲得解答的線索，提供教學參考。

三、講解尋找答案的策略：問題出現了，那些參考書能提供解答或線索？這是非常重要的問題，也影響獲得答案的時間與準確性，因此，對問題的界定很重要，正如生病找醫生診治一樣，看錯科別，可能耽誤病情，所以，應指導對各種參考書的主要內容與編輯重點，資料範圍和使用對象與時機，都應有所膫解，否則，有如大海撈針，浪費時間又毫無效果，太多的挫折，會減低學生的學習興趣。

四、製作錄影帶幻燈片介紹參考書：小朋友對於『有聲音』、『有彩色』的『動畫』特別感興趣，所以，您可就學校館藏之各種參考書，將其封面、書名頁、各種檢索索引( 如部首索引、筆畫索引、注因符號索引．．．) 、書脊、內容．．．各拍幾張幻燈片，再轉換為錄影帶，使用就方便了。

如果您願意花點時間與精神，以少許的經費，可一勞永逸，您試試，借一照相機，到照相館買幾卷『幻燈片』用的膠卷，裝入相機，帶到學校圖書館，拿幾張包裝紙或舊報紙( 女士用的絲巾也可以) ，搓揉幾下，攤開備用，把字詞典、百科全書、傳記、索引、摘要、類書、地理資料．．．都搬來，每一本外形照三兩張，書名頁照一張，查檢用的部首、注音、筆順、難檢字等索引，各照一張，並舉一例，在查檢索引(特別標出)與內容處各拍一張，請注意，為了美感，把搓揉過的包裝紙或舊報紙(絲巾)當作背景襯托，將書置於其上，補足燈光，照起來會較理想，所有的參考書都拍照完了，把全部的底片往照相館一送就好了。就這樣，一卷底片加上沖洗費用也只有二三百元而已，為了提高教學效果，學校會捨不得這區區幾百元嗎？若真的碰到這樣難纏的行政主管，為了教學時自己可以較輕鬆一下，少看一兩場電影，也是夠本的。

三五天後，照相館不但把它沖好，而且裝上了片夾，依序排好，取回來後仔細檢查，是否有漏拍的，因焦距沒調好或光線不良而模糊看不清的，舉例不宜的，這些，該補的就補，該重拍的就重拍，待全都到齊了，放入片盒，仔細複查一次，妥當了就準備『如何來介紹它』了。

對於這些字詞典等等參考資料也許我們了解不夠，介紹起來也許有困難，甚致有些自己也沒用過，怎能介紹呢？請您準備幾本『參考書指南 』 ( 註 3 )，看看這些書上怎麼介紹，再看看這些字詞典等參考資料最前面的『凡例』及『使用說明』，加以消化就差不多了。

請注意，對於各種資料的特色，一定不能忘記，例如：

1.商務出版的『重編國語辭典』是依注音符號順序排列的，收錄的辭不少，但是，人名與地名卻很少收錄，因此，要查人名與地名就只好另謀他途了。

2.正中出版的正中形音義大字典是查字的形音義，辭或成語只好查其他的辭典或百科全書了 。

3.如介紹『索引』『摘要』時一定要說明其範圍，如起迄年月，學科界限等。

至於每一種資料必需介紹其用法(查檢方略)，編排方式，資料範圍( 內容 )，使用時機，最好舉小朋友常見的例子來示範，最容易了解，同時，給一作業現場操作，印象最為深刻。若能照標準做法先寫好『腳本』最好，否則，起碼也要打張稿，講起來會順利些。

假如貴校的幻燈機有『同步』裝置，那麼，您可備妥錄音帶一捲，當您在第一個班級講解時，錄音機與麥克風同時打開，當您換片時，也把『同步』訊號打入，在第二個班級介紹時，就可全自動的進行，您若有電視攝影機，您也可把它拍成『錄影帶』( 註 4 )，這樣就可用播放錄影帶來教學，免得因放映幻燈片而拉上布幕影響空氣的清新。

五、利用圖書館活動來誘導：圖書館活動項目繁多，如有獎徵答、查字辭典與百科全書比賽、填字遊戲、成語接龍．．．等，讓小朋友從查檢參考書中完成活動，無形中認識了參考書，提高了解答問題的能力。

第四節 如何蒐集資料的途徑

資料的生產如雨後春筍，小朋友的生活體驗卻十分缺乏，要他『找資料』，豈不摧殘民族幼苗嗎？假如沒有給予適當的引導，實在非常困難，所以『圖書館利用』的指導刻不容緩，對於『找資料的途徑』個人認為有下列幾種方式提供各位參考：

一、熟悉參考書的內容與用法：

對於本校圖書館所有的參考書經常翻檢運用，久而久之，熟能生巧，找起資料來必能得心應手。

二、電話查詢：大家都知道火警、盜警、求救可撥之『119或110』的急用電話，卻很少人知道『精神糧食』告急時亦可撥電話求救，各圖書館的諮詢服務電話就是您的求救電話，換句話說，您有任何疑難雜症都可找圖書館幫忙，所以，資料找不到了當然可以請圖書館協助，請教相關單位也可以，例如：想知有關『地震』的資料或知識，除了找圖書館外，最好請教『氣象局』或『氣象台』，當然，向專家請教更為上策。

三、館際互借：每一圖書館都無法典藏所有的資料，以服務讀者，而每一讀者又因研究與熱愛領域的不同，資料的差異性就更大了，更增圖書館蒐集的困難，所以，近年來圖書館界為服務讀者更週全起見，一方面發展自身館藏特色，以提高服務品質，另一方面更聯合各館，組成各種合作組織，館際互借就是其中之一，本館所藏資料無法滿足讀者需求時，商得友館支援，藉以滿足讀者，增進圖書館的利用，所以，當您在館內查不到所要的資料時，不要放棄，請轉向館際互借方向一樣可以獲得解答。

四、書函索取或請教：當學校圖書館本身資料有限，未能充分供應時，只好求之於館外了，友館( 包括公共圖書館、學術或專門圖書館)是第一尋求的對象，其次就要找尋對這一問題有研究的專家，要取得資料可經『書函』的請教或索取，別忘了，收到資料後要寫『謝函』表『謝意』，一方面是禮貌，一方面也為下回要請教時鋪路。

五、親往訪問與拜訪請教：如果書面資料未能充分膫解時，必需親訪專家，這時請注意，必需事先約好時間，以便對方妥於安排，同時也要準時前往，以免耽誤別人的時間，更重要的是要把想要請教的問題事先擬好，筆和筆記本準備妥當，如要用錄音，必先徵得對方的同意，這樣進行會順利些，不會引起不必要的誤會。

第五節 整理資料的方法

『找到的資料』要如何整理呢？我推荐下面幾種方法：

一、影印資料：一般人以為只花幾塊錢影印的資料，使用過了往字紙蔞一扔不就解決了嗎？不。雖然每次只花幾塊錢來影印，經年累月也是一個不小的數目，何況查檢資料是費盡心血的，如果您丟了，下次要用時不是又要重新找一次嗎？所以，最好每一篇自成一體先裝訂起來，經一些時日，將累積的資料分類放置，然後就將同類的裝訂一塊，累積到一定厚度時，您可用較厚之書面紙或卡紙做一封面，在書脊處以類為名取一書名，這樣，日後取用非長方便。若為日後引用方便，應紙導小朋友影印後一定要將資料的出處記於影印資料之明顯處，方不致於不知此資料來自何方？

二、製成卡片便於保存與利用：經過千辛萬苦蒐集來的資料，如果不加以整理，如同廢紙無法利用，反成累贅，應予分類整理，且每一資料置一卡片，能予編號( 分類號 )最好，利用起來就方便了。卡片的寫法要注意下列各點：

(一)一資料一卡片，最好單面書寫，以備新資料可補入。

(二)書目資料要完整，如著者，資料名稱( 書名或篇名 )，出版卷期 ，出版年月(如為報紙則要注明年月日)，頁次(如為報紙則要注明版次 )等，這樣，要查證起來就方便多了，日後應用時，要註出處也輕鬆多了。

(三)如以集體蒐集方式進行，則需加註蒐集者姓名與蒐集時間，一則是一項鼓勵，二來也是責任，以為評鑑勤惰與優劣之依據。

(四)若這些資料供自己私人利用時，以 15 x 10 cm 左右大小之卡片紙( 市面有售 )書寫或黏貼為佳，不論利用或保存都較方便，如為班級共同使用，則可用八開之書面紙或卡紙，如經費有限，美勞課用畢之圖畫紙亦可[ 請製一標籤紙(註 9 ) ]，或以資料袋型式亦甚實用，因共同蒐集時可能料量會較大。

第六節 心得與研究報告的寫作

指導小朋友寫心得並不是告訴小朋有把這篇或這本書讀一遍，把心得寫下來就了事，因為小朋友也許不知道怎麼寫，因此，先要指導怎麼寫，如：

一、請小朋有把書目資料寫下來( 著者、書名、出版者、出版年、總頁數；著者、篇名、刊名、卷期出版年月、起迄頁次)。

二、若為書，則先看書名、著者、目次、序文、緒論、結論、跋或編後語，如為論文則將篇名、著者外，看研究過程與結論與建議，以膫解其大意。

三、快速概覽全文，抓住中心思想。

四、仔細重讀中心思想部份，並作大綱。

五、依大綱加以描述，略加修飾與感想

這樣就是一篇心得報告了。若是要參考的論文或書籍,只要找到自己『需要參考的部份』仔細閱讀,並作筆記即可。

至於研究報告的撰寫，就較為嚴謹了，或許您以為國小學生沒有能力作研究報告，就看您是否曾經給予應有的指導，如果有，他一定能，例如：

一位國小二年級的小朋友，遊過動物園後，對『馬』特別發生興趣，提出許多有關馬的問題，這時，您可以利用機會把他的問題一一記下來，然後帶他到圖書館，把所有關於馬的資料全部找出來，協助他把各種問題一一給予解答，說不定他會花一星期或數禮拜的時間來研究『馬』，也許在研究期間又發現其他的疑點，就這樣窮追不捨的研究下去，必有所獲，最後指導他把研究經過與結果寫出來，也許是一篇很夠水準研究報告的屔！

如果對某一主題從事蒐集，當資料蒐集到某階段時，必加以妥善的整理，若資料既已蒐集完整又經整理，就應提出口頭報告或寫成論文，與同學或知音共享，否則閒置無人知，最後連自己也忘了，不是白費工夫嗎？

不論口頭報告或撰寫成一篇論文都要注意到完整，所以要先列大綱，依據大綱把蒐集整理好的資料一一放入，加以組合調整，依序排列，注意學術的誠實( 註 10)，一定把資料的來源以『附註』的寫法寫出來，最後列一些參考資料(書目)，這樣，一篇完整的學術論文就完成了。

註 1：介紹指導各種參考用書的內容與用法，以便選擇、利用、參考之參考書。如：張錦郎編著，中文參考用書指引，台北市，文史哲出版社，民69再版。

註 2：詳黃美姝撰，省時省力光碟機：一片光碟的容量相當於25萬張打字報告(A4影印紙)，讓你查起百科全書來更方便，民生報，79.05.06. 27版尖端。

註 3：詳蘇國榮著，國民中小學圖書館之經營( 台北市，台灣學生書局,民78),頁198

註 4：專科書目又稱學科書目，是以某一學科或主題所蒐集之書目。

註 5：聯合書目為各圖書館將其典藏書目提供，經彙整依一定體例編排，詳列各資料之典藏處，方便讀者就近參考利用。

註 6：營業書目為各出版者或經銷者將期出版品彙集印製而成之書目，供其推銷與讀者選購之參考。

註 7：國家書目為國家圖書館蒐集全國圖書而彙編之書目，如各國家圖書館之圖書目錄，我國歷朝之藝文志，經籍志等。

註 8：善本書目是專收珍善本圖書資料編製而成的書目。

註 9：標籤式樣如下：　　　　　　　　　　　

分類號

名 稱

來　源

出版期 年 月 日

提供日期　　　　　　　　　　　　

圖 一 標籤式樣

註10：詳吳大猷撰，學術的誠實，民生報，民78.09.12.第 5 版*