〔記者曾鴻儒、范正祥、林桂秀、王述宏／綜合報導〕行政院昨於媒體刊登「走過風雨、攜手重建」廣告，及時提供救助與紓困資訊，但所留電話號碼不是電話忙線，就是語音留言「現在是下班時間，請上班後再撥」，甚至留錯電話，民眾質疑政府的救災誠意？

廣告訊息錯誤 救災誠意遭質疑

「走過風雨、攜手重建」廣告列舉內政部、經建會等十二個單位的救助資訊和連絡電話。其中高公局電話提供的是「一九六八」，這是高公局路況播報系統，只提供語音自動播放，要查詢特定路段或需要其他服務，真正該撥打的電話，是「○八○○○○八四五六」或「○二—二九○九三三七九」，由專人協助。

公路總局所留的「○八○○二三一○三五」，是公路總局大眾運輸申訴專線，民眾目前最需要的路況、交通中斷查詢，此一專線無法提供協助，且僅在上班時間服務。公路總局局長陳晉源得知後嚇了一跳，表示提報給中央防災中心的諮詢電話是「○八○○二三一○三四」，這支電話可直接受理災情通報或提供民眾協助，不知道為何廣告中會提供了不正確的訊息。

行政院發言人史亞平受訪說明，廣告所載救助資訊和連絡電話都是各該單位提供，其中很多電話屬性並不是緊急電話。史亞平解釋，災後救命救急為先，申請紓困、理賠、減稅等可以不必急於週末、假日。若急著了解，各單位接電話人力有限，遇有電話忙線，希望民眾能夠體諒稍候，或利用一般上班時間申辦。

此外，截至昨晚，全台仍有十三處省道尚未搶通，滯留綠島的二百多名遊客昨日白天才脫困，但交通部應變中心已先於昨天凌晨撤離，同樣引發質疑。

交通部應變中心趕撤離 也被批

交通部交通動員會執秘吳萬得解釋，中央防災中心前晚縮編，交通部應變中心才會依規撤離。吳萬得說，需要善後單位，都會留在中央防災中心，第一線工程人員也持續搶修，不會因部本部撤離而影響救災。

東華大學教授施正鋒抨擊，官員根本沒有用心去感受民眾現在所受到的苦，只存著應付的心態，上面有人Ｋ，才去防災中心「泡茶、玩牌」。

南投縣議員康誌合則是向本報反映，十七日當晚狂風豪雨，中央政府卻僅二級開設防災應變中心，官員在睡覺，受害居民卻「找嘸人」可協助，應該「大檢討」。消防署表示，氣象局發布卡玫基海上颱風警報後，中央災害應變中心即進入二級開設，發布陸上颱風警報時，狀態隨即提升為一級開設，並無延遲。

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